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苦情解決の仕組み

施設内での苦情解決処理

苦情受付担当者:施設長 山 田  孝 一

苦情解決責任者:施設長 山 田  孝 一

 

・ご意見箱による相談(事務所前に設置)

第三者委員による苦情解決処理

名称 法治会福祉サービス相談委員会

第三者委員    衛藤 公恵

第三者委員     森  恵子

施設代表者    山田 孝一

利用者代表者    牧  昭則

任期 令和2年12月 3日から令和4年12月 2日まで

・第三者委員による相談窓口を設置し、定期的に相談を受け付ける。

・緊急時の相談に対応するために、第三者委員による電話相談、ご意見箱による相談及び本会担当職員による相談を常時受け付ける。

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